特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社ダブルヘリックス
運営責任者 中谷 康晃
住所 〒241-0014
神奈川県横浜市旭区市沢町371番地2
電話番号 0120-229-962
FAX番号 --
メールアドレス info@prsna.jp
URL http://prsna.jp/
商品以外の必要代金 商品代金以外に下記料金が別途かかります。
送料:日本全国 送料無料
代引手数料:全国一律420円(税別)
NP後払い手数料:205円(税込)
消費税:8%
注文方法 1) 販売ページにて「単品」・「定期」どちらで購入するかお選びください。
2) 入力ページにて必要事項(お名前、お届け先、お支払方法,お届け希望日,お届け時間等)をご入力ください。
3) 利用規約、個人情報規約を確認のうえ、問題がなければ同意チェックを選択後[購入確認画面へ]を押下してください。
4) ご注文内容を確認のうえ、問題がなければ[ご注文完了ページへ]を押下してください。
5) ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
支払方法 ■クレジットカード(手数料無料)
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners がご利用いただけます。

■NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

■代金引換(420円)
商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください。

■銀行振込(前払い)
楽天銀行の弊社指定口座へお振り込みいただきます。
※ご注文から1週間以内にお振り込みください。
※振込が確認できない場合、キャンセル扱いとなります。
※定期コースではご利用いただけません。
※振込手数料はお客様負担となります。
※一般のATMからもお振込みいただけます。
支払期限 ■クレジットカード決済
各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。

■NP後払い
請求書発行から14日以内のお支払となります。

■代引引換の場合
商品お届けと同時のお支払いとなります。

■銀行振込の場合
商品の発送はお振込み確認後となります。原則としてお申込みから1週間以内にお振込みください。
引渡し時期 初回購入のお客様には、通常3営業日以内に遺伝子検査キットを発送させていただきます。
検査キットをご返送いただいてから、8〜16営業日で検査結果と育毛剤を発送させていただきます。
検査キット到着後、すぐにご返送頂ければ、お申込みから商品の到着までの目安は以下になります。
〔ご注文から16日〕 関東・関西・東海・北陸・甲信越・東北
〔ご注文から18日〕 北海道・九州・中国・四国
〔ご注文から20日前後〕 沖縄及び離島
※遺伝子検査キットはヤマトDM便(※代金引換のお客様は、佐川急便 飛脚宅配便にてお送りいたします。)
 Persona(ペルソナ)育毛剤は佐川急便 飛脚宅配便にてお送りいたします。
※離島等、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※遺伝子検査の状況、商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
返品・交換について 商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内に、お客様相談センター 0120-229-962(受付時間 平日9:00~17:00)までご連絡ください。
原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
商品については万全を期しておりますが、万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。何とぞ、ご了承ください。

【定期購入について】
6回継続を条件に遺伝子検査費用を無料とさせて頂いております。
定期購入のご解約はいつでも承っておりますが、6回継続以前でのご解約は遺伝子検査費用(24,800円(税別))をご負担頂いております。
ご解約をご希望のお客様は、お客様相談センター 0120-229-962(受付時間:平日10:00~17:00)までご連絡ください。
ご注文から6回継続以降は、マイページ>定期申し込み履歴>申し込み詳細内の定期購入解約ボタンにてご解約になれます。

ご利用について

お支払いについて

お支払い方法は、下記の方法がお選びいただけます。

【クレジットカード決済】(手数料無料)

VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners がご利用いただけます

利用可能クレジットカード

【NP後払い】

NP後払い説明

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

【銀行振込】(前払)

楽天銀行 弊社指定口座へお振り込みいただきます。
口座情報はご注文頂いたのち、メールにてご連絡差し上げます。
※ご注意
ご注文から1週間以内にお振り込みください。
  振込が確認できない場合、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
定期購入ではご利用いただけません。
振込手数料はお客様負担とさせていただいております。

送料について

送料:全国一律600円(税別)

※沖縄県・離島にお住まいの方は送料の他に中継手数料1,300円(税別)をいただいております。
※定期購入にお申込み頂いた場合につきましては、送料無料とさせていただいております。

配送について

【配送業者】

遺伝子検査キットはヤマトDM便、Persona(ペルソナ)育毛剤は佐川急便 飛脚宅配便にてお送りいたします。

【時間指定】

午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時からご指定いただけます。

【配送目安について】

お申込み後、遺伝子検査キットを1~3営業日で送付します。
検査キットをご返送いただいてから、8〜16営業日で検査結果と育毛剤を発送いたします。

※遺伝子検査の状況により発送に時間のかかる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

返品・交換について

【弊社起因の返品・交換について】

商品到着日より7日以内に、Persona(ペルソナ)お客様相談センター 0120-229-962(受付時間10:00~17:00 土日祝除く)までご連絡ください。
商品については万全を期しておりますが、万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。
お手数ではございますが、お客様相談センターにご連絡の上、着払いにて商品を弊社までご返送下さい。

【お客様都合の返品について】

商品到着日より7日以内に、Persona(ペルソナ)お客様相談センター 0120-229-962(受付時間10:00~17:00 土日祝除く)までご連絡ください。
原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
開封されてしまいますと、遺伝子検査キット代金、遺伝子検査予約キャンセル料、事務手数料として、12,800円(税別)ご負担頂くこととなってしまいます。予めご了承下さい。

・遺伝子検査実施前の返品について
  ご清算費用をご返金させていただきます。
  遺伝子検査キットがお手元に届いている場合は遺伝子検査キットをご返送下さい。

・遺伝子検査実施後の返品について
  遺伝子検査を実施しておりますので、検査費用(24,800円(税別))をご負担いただいております。
  育毛剤がお手元に届いている場合は育毛剤をご返送下さい。

※商品をご返送いただき次第、お客様ご指定の口座へお振り込みさせていただきます。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※返品の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

【定期購入の解約について】

定期購入は、6回継続を条件に遺伝子検査費用を無料とさせて頂いております。
定期購入のご解約はいつでも承っておりますが、6回継続以前でのご解約は遺伝子検査費用(24,800円(税別))をご負担頂いております。
ご解約をご希望のお客様は、お客様相談センター 0120-229-962(受付時間:平日10:00~17:00 土日祝除く)までご連絡ください。

ご注文から6回継続以降は、マイページ>定期申し込み履歴>申し込み詳細内の定期購入解約ボタンにてご解約になれます。

お問い合わせについて

株式会社 ダブルへリックス
〒241-0014 神奈川県横浜市旭区市沢町371番地2
TEL: 0120-229-962 
Email: support@prsna.jp
受付時間: 10:00~17:00(土日祝除く)

※年末年始お休みのお知らせ
下記の期間、商品配送・お客様センター共にお休みを頂きます。
2017年12月30日(土)〜2018年1月3日(水)
休業期間中のご注文、お問い合わせにつきましては、
2018年1月4日より順次対応させていただきます。

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