商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内に、お客様相談センター 0120-229-962(受付時間 平日10:00~17:00)までご連絡ください。
原則として商品の返品・交換は未開封(配送時の外箱含む)のものに限らせていただきます。
商品については万全を期しておりますが、万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。
■■お客様のご都合による返品について
お客様のご都合による商品の返品については、商品到着日より7日以内に、お客様相談センター 0120-229-962(受付時間 平日10:00~17:00)までご連絡ください。
原則として商品の返品・交換は未開封(配送時の外箱含む)のものに限らせていただきます。
■単品購入の返品について
・遺伝子検査実施前の返品について
ご清算費用をご返金させていただきます。 遺伝子検査キットがお手元に届いている場合は遺伝子検査キットをご返送下さい。
・遺伝子検査実施後の返品について
遺伝子検査を実施しておりますので、遺伝子検査費用27,280円(税込)を差し引いた、育毛剤の代金をご返金させていただきます。
育毛剤がお手元に届いている場合は育毛剤をご返送下さい。
■定期購入の返品について
・遺伝子検査実施前の返品について
ご清算費用をご返金させていただきます。 遺伝子検査キットがお手元に届いている場合は、遺伝子検査キットをご返送下さい。
※商品の返品・交換は未開封(配送時の外箱含む)のものに限らせていただきます。
開封されてしまいますと、遺伝子検査キット代金、遺伝子検査予約キャンセル料、事務手数料として、14,080円(税込)ご負担頂くこととなってしまいます。予めご了承下さい。
・遺伝子検査実施後の返品について
検査費用27,280円(税込)をご請求させて頂きます。
(遺伝子検査費用当社負担は、6回ご継続頂いたお客様のみとさせて頂いております。)
既にお支払頂いている育毛剤の代金を検査費用に充当し、不足分が新たなご請求額となります。
定期購入の履歴など条件を確認致しますので、先ずはお客様相談センター 0120-229-962(受付時間 平日10:00~17:00)までご相談ください。
※商品がお手元に届いている場合は、ご返送いただき次第、お客様ご指定の口座へお振り込みさせていただきます。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担となります。
■■定期購入の解約について
定期購入のご解約はいつでも承っております。
ご解約をご希望のお客様は、次回お受け取り予定日の10日前までにお客様相談センター 0120-229-962(受付時間:平日10:00~17:00)までご連絡ください。
・遺伝子検査実施前のご解約
遺伝子検査キットご到着より7日以内のご解約:ご清算費用をご返金させていただきます。遺伝子検査キットをご返送下さい。
遺伝子検査キットご到着より7日を過ぎてのご解約:遺伝子検査キット代金、遺伝子検査予約キャンセル料、事務手数料として、14,080円(税込)ご負担頂きます。
・遺伝子検査実施後のご解約
遺伝子検査を実施しておりますので、次回注文のお受け取り(遺伝子検査結果レポートと遺伝子傾向に適した育毛剤)いただくか、遺伝子検査費用27,280円(税込)をご負担ください。
※6回ご継続頂いたお客様の遺伝子検査費用は、当社負担とさせて頂きます。
※キャンペーン等で、遺伝子検査費用弊社負担させて頂く場合は、ご継続回数に関わらず遺伝子検査費用は発生しません。
※キャンペーン等の、遺伝子検査費用弊社負担は、定期購入のお申込みを前提としております。
定期購入のお申込み後、遺伝子検査を受診されず、お客様都合でキャンセルされる場合は、遺伝子検査キャンセル費用が発生致します。